Platformë Komunikimi Call Center është një platformë komunikimi e projektuar për qendrën e kontaktit të një banke. Platforma mbështet agjentët gjatë telefonatave me klientët dhe kërkesave në chat. Nevojat e klientëve analizohen para, gjatë dhe pas çdo telefonate, kështu që shumë probleme zgjidhen në burim pa pasur nevojë për një telefonatë të re. Përfshihen kanale vetëshërbimi si aplikacionet mobile, bankomatët (ATM) dhe sistemet e përgjigjes zanore. Agjentët udhëhiqen nga panele kontrolli dhe analitika që drejtojnë çdo klient te stacioni i duhur. Një ekran pauze shfaq mesazhe motivuese midis telefonatave. Platforma është responsive dhe e disponueshme në anglisht dhe turqisht.
Emri i Projektit : Contact Centre, Emri i stilistëve : Akbank Design Studio, Emri i klientit : Akbank.
Ky dizajn i shkëlqyer është fitues i çmimit të artë të dizajnit në garën e dizajnit të ndërfaqes, ndërveprimit dhe përvojës së përdoruesit. Patjetër duhet ta shihni portofolin e dizajnit të dizajnerëve fitues të çmimit të artë, për të zbuluar shumë punime të tjera të reja, inovative, origjinale dhe krijuese në dizajnin e ndërfaqeve, të ndërveprimit dhe të përvojës së përdoruesit.
