Funksioni Kryesor: Softuer Analitik për Qendrën e Thirrjeve Teksti i Librit: Ender Turing është një platformë softuerike e bazuar në cloud për menaxhimin e cilësisë në qendrat e thirrjeve. Një panel kontrolli në kohë reale u mundëson mbikëqyrësve dhe menaxherëve të monitorojnë performancën me përditësime të drejtpërdrejta. Metrikat e shfaqura përfshijnë volumin e thirrjeve, kohën mesatare të trajtimit, zgjidhjen në thirrjen e parë, vlerësimet e kënaqësisë së klientit dhe disponueshmërinë e agjentëve. Vlerësimi automatik paraprak i thirrjeve dhe bisedave e shkurton kohën e nevojshme për rishikimet e cilësisë, ndërsa filtrat fleksibël lejojnë përzgjedhjen e një kampioni të vogël në vend të çdo bisede. Kartat e vlerësimit mund të krijohen dhe modifikohen pa mbështetje inxhinierike. Ndërfaqja ofrohet në më shumë se dhjetë gjuhë.
Emri i Projektit : Ender Turing, Emri i stilistëve : Lidiia Suslova, Emri i klientit : Ender Turing.
Ky dizajn i shkëlqyer është fitues i çmimit bronz në garën e dizajnit të ndërfaqes, ndërveprimit dhe përvojës së përdoruesit. Duhet patjetër të shikoni portofolin e dizajnit të dizajnerëve fitues të çmimit bronz, për të zbuluar shumë punime të tjera të reja, inovative, origjinale dhe krijuese në dizajnin e ndërfaqes, ndërveprimit dhe përvojës së përdoruesit.
