Platformë Komunikimi Call Center është një platformë komunikimi e projektuar për qendrën e kontaktit të një banke. Platforma mbështet agjentët gjatë telefonatave me klientët dhe kërkesave në chat. Nevojat e klientëve analizohen para, gjatë dhe pas çdo telefonate, kështu që shumë probleme zgjidhen në burim pa pasur nevojë për një telefonatë të re. Përfshihen kanale vetëshërbimi si aplikacionet mobile, bankomatët (ATM) dhe sistemet e përgjigjes zanore. Agjentët udhëhiqen nga panele kontrolli dhe analitika që drejtojnë çdo klient te stacioni i duhur. Një ekran pauze shfaq mesazhe motivuese midis telefonatave. Platforma është responsive dhe e disponueshme në anglisht dhe turqisht.

Emri i Projektit : Contact Centre, Emri i stilistëve : Akbank Design Studio, Emri i klientit : Akbank.

Modelet e mira krijojnë vlerë për shoqërinë. Do ditë kemi një projekt të veçantë të projektimit që demonstron përsosmëri në dizajn. Sot, ne jemi të kënaqur të shfaqim një model fitues të çmimeve që bën një ndryshim pozitiv. Do të shfaqim modele më të shkëlqyera dhe inspiruese çdo ditë. Sigurohuni që të na vizitoni çdo ditë për të shijuar produkte dhe projekte të reja të dizajnit të mirë nga dizajnerët më të mëdhenj në të gjithë botën.